R E G U L A M I N
Niniejszy regulamin określa warunki wynajmu i rezerwacji miejsc
noclegowych w obiekcie „Noclegi LUNA”
w Wołowie przy ul. Wojska Polskiego 8
- Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 15°°, a kończy o godzinie 10°° dnia następnego.
- Zakwaterowanie Gości odbywa się w godzinach od 15°° do 21°°. Możliwe jest zakwaterowanie w innych godzinach po wcześniejszym skontaktowaniu się z właścicielem (telefon 502 157 665).
- Cisza nocna obowiązuje w godzinach; 22°° – 6°°.
- W chwili przyjazdu Goście są zobowiązani do okazania ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy) oraz zapłaty należności za nocleg. Goście nie posiadający ważnego dokumentu nie zostaną przyjęci.
- Pokoje są sprzedawane tylko w całości, ale pokoje 4- i 5-osobowe mogą być sprzedawane jako pojedyncze miejsca za porozumieniem wszystkich Gości. Każde łóżko w tych pokojach jest przeznaczone wyłącznie dla jednej osoby.
- Opłata za pobyt pobierana jest za całość rezerwacji „z góry” w dniu przyjazdu. Nie jest możliwe wydanie kluczy do pokoju bez dokonania pełnej zapłaty.
- Obowiązujące ceny są podane w PLN i zawierają 8% podatku VAT. Cena za nocleg jest umowna i nie jest stała – regulowana jest dostępnością miejsc oraz długością pobytu i ilością osób w grupie. Dom noclegowy LUNA zastrzega sobie prawo zmiany cen na czas wydarzeń kulturalnych i sportowych w Wołowie i okolicy. Aktualne ceny są dostępne na stronie internetowej http://www.luna-noclegi.pl w zakładce „cennik”.
- Dom noclegowy LUNA może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin albo też w inny sposób zakłócił funkcjonowanie domu noclegowego, lub jest pod wpływem alkoholu albo innych środków psychoaktywnych.
- Dom noclegowy LUNA zastrzega sobie prawo do wezwania odpowiednich służb prewencyjnych w sytuacjach szczególnych takich jak; zakłócanie ciszy nocnej, naruszanie godności i dóbr osobistych lub agresja w stosunku do innych osób, zażywanie środków psychoaktywnych lub nadużywanie alkoholu, wyrzucanie śmieci lub innych rzeczy przez okna.
- Każda osoba zakłócająca spokój lub bezpieczeństwo, zostanie niezwłocznie wyproszona z domu bez możliwości zwrotu pobranej opłaty za pobyt. Za ewentualną interwencję służb zewnętrznych wynikającą z niewłaściwego zachowania się Gościa, ponosi on pełną odpowiedzialność.
- Zgodnie z przepisami polskiego prawa, na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych – kara za nieprzestrzeganie tego zakazu wynosi 100 złotych.
- Goście są zobowiązani do przestrzegania ogólnych zasad bezpieczeństwa oraz bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Zabrania się używania grzałek i innych urządzeń i grzejników, które nie są na wyposażeniu obiektu.
- Na terenie domu noclegowego obowiązuje zakaz przebywania osób które nie są zameldowane. Goście osób zameldowanych mogą przebywać na terenie wyłącznie za zgodą i wiedzą właściciela, nie dłużej jednak niż do godziny 22°°
- Obowiązkiem Gości jest utrzymywanie porządku zarówno w pokojach jak i w częściach wspólnych domu. Sprzątanie w pokojach podczas pobytu grupy jest możliwe na żądanie i tylko w przypadku pobytu grupy powyżej 7 dni.
- Do obowiązków Gości należy dbanie o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymania obiektu w stanie zastanym. Do tych obowiązków należy również pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych po każdorazowym użyciu – ten zakres czynności nie jest wliczony w sprzątanie końcowe.
- Wszystkie płatności za pobyt grupy muszą być dokonane w dniu przyjazdu lub przelewem przed zameldowaniem grupy. Organizator pobytu grupowego lub firma zakwaterowująca pracowników zobowiązane są do przedłożenia listy osób podlegających zakwaterowaniu.
- Za zniszczenia lub uszkodzenia wyposażenia, dokonane przez uczestników pobytu grupowego odpowiada opiekun grupy lub firma, a w przypadku osób indywidualnych, osoba, która dokonała szkody.
- W przypadku zagubienia przez Gości kluczy od pokoju, LUNA pobierze karę w wysokości 25 złotych, a w przypadku utraty kluczy od drzwi zewnętrznych karę w wysokości 50 zł za każdy klucz z uwagi na konieczność wymiany zamka.
- Każdy Gość zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy lub właściciela o ewentualnych uszkodzeniach i brakach zastanych w obiekcie, oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie podczas pobytu. Równowartość tych szkód i koszt ich usunięcia pokrywa klient. Dotyczy to również kosztów usunięcia nadmiernego zabrudzenia, zatłuszczenia elementów wyposażenia obiektu, wykraczającego ponad zabrudzenie wynikające z normalnego używania – gdy wymaga to wynajęcia specjalnej ekipy do usuwania plam, np. na wykładzinie podłogowej czy zatłuszczenie materaca.
- Gość nie może przekazać pokoju/łóżka osobom trzecim bez wiedzy i zgody właściciela nawet, jeżeli nie upłynął jeszcze okres, za który uiścił on opłatę.
- Przedłużenie zamierzonego i opłaconego pobytu jest możliwe po zgłoszeniu właścicielowi, z wyprzedzeniem 24 godzinnym przed planowanym terminem opuszczenia pokoju, o ile pokój ten nie był wcześniej zarezerwowany.
- Każda zmiana (np. zmniejszenie) ilości osób już zameldowanych, zwłaszcza w pokojach wieloosobowych, wymaga zgłoszenia. Brak zgłoszenia powoduje naliczanie należności za pobyt, mimo zwolnienia miejsca noclegowego.
- W przypadku nie opuszczenia pokoju do godz. 10°° dnia, w którym pokój ten winien być zwolniony, a był on wcześniej zarezerwowany dla następnych Gości, obsługa domu noclegowego ma prawo wejść do pokoju bez obecności Gościa, spakowania jego rzeczy, spisania ich i przetrzymania w depozycie do czasu odbioru przez właściciela rzeczy.
- Dom noclegowy LUNA nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe i osobiste, pozostawione w pokojach. Rzeczy te można przekazać do depozytu.
- Okres przetrzymywania rzeczy przekazanych/przyjętych do depozytu nie może przekroczyć 30 dni. Po tym okresie zostaną one przekazane do biura rzeczy znalezionych lub zutylizowane.
- Dom noclegowy „Noclegi LUNA” zapewnia nieograniczony dostęp do części wspólnych jak; kuchnia wraz z pełnym wyposażeniem, w.c, łazienka (ciepła i zimna woda), ogrzewanie centralne, internet Wi-Fi, telewizja cyfrowa naziemna, parking dla samochodu osobowego (po wcześniejszym uzgodnieniu dostępności). Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za awarie i systemowe wyłączenia powstałe nie z jego winy (woda, prąd, gaz, światło itp.).
Dostęp do internetu: sieć – LUNA NOCLEGI, hasło – luna1234 - Istnieje możliwość zaakceptowania pobytu małych zwierząt (pies, kot) tylko w przypadku rezerwacji i opłaty za cały pokój. Pobyt zwierzęcia musi być potwierdzony przez dom noclegowy przed przyjazdem Gości. Za pobyt zwierzęcia pobierana jest opłata w wysokości 15,00 złotych za dobę oraz kaucja w wysokości 100,00 złotych na wypadek szkód wyrządzonych przez zwierzę. Kaucja podlega zwrotowi o ile zwierzę nie wyrządziło żadnych szkód.
- Przy dokonywaniu rezerwacji przez Gości indywidualnych na 10 lub więcej dni przed przyjazdem, wymagana jest zaliczka w wysokości około 30% kwoty całej rezerwacji. Pozostała kwota powinna wpłynąć na konto bankowe domu noclegowego najpóźniej na 3 dni przed przyjazdem Gości. Brak w/w wpłat na wskazane poniżej konto powoduje anulowanie rezerwacji. W uzasadnionych i uzgodnionych przypadkach istnieje możliwość dopłaty pozostałej kwoty w dniu przyjazdu.
- Wpłacona zaliczka podlega zwrotowi w całości jeżeli klient zrezygnuje z rezerwacji i powiadomi o tym właściciela telefonicznie lub drogą mailową na adres lunanoclegi@gmail.com najpóźniej na 7 dni przed umówionym terminem rezerwacji. Po tym terminie zaliczka nie podlega zwrotowi.
- W przypadku nie stawienia się Gości w dniu rozpoczęcia rezerwacji, zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty za pierwszą dobę noclegową oraz skasowania rezerwacji na pozostałe noclegi o ile nie otrzymamy od Gościa informacji o późniejszym przyjeździe.
- Przy dokonywaniu rezerwacji dla grup pracowniczych lub turystycznych, warunki płatności mogą być ustalane indywidualnie dla każdej grupy.
- Przy pobytach pracowniczych lub innych grup powyżej pięciu osób, może być pobierany depozyt grupowy w wysokości 50,00 złotych od osoby. Depozyt podlega zwrotowi niezwłocznie po zakończeniu pobytu, o ile nie zostaną stwierdzone szkody na wyposażeniu domu noclegowego. W razie stwierdzenia szkód, o ich wartości i sposobie zadośćuczynienia decyduje właściciel domu noclegowego. O ile pobrany depozyt nie pokryje wartości dokonanej szkody organizator/firma jest zobowiązany do wyrównania szkody.
- Rezerwacja jest potwierdzona w momencie wpływu na wskazane konto zaliczki lub całej kwoty rezerwacji.
- Złożenie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją tego regulaminu.
- Wpłaty mogą być dokonywane gotówką lub przelewem na konto w PKO BP nr 74 1020 5242 0000 2202 0111 1624, właściciel UNI-Roto Ryszard Matraj, ul. Wojska Polskiego 8, 56-100 Wołów, tel. kom. 502 157 665.